Rychlé shrnutí: co udělat, aby to fungovalo
- Nepiš seznam hesel do šuplíku. Udělej „přístupový plán“: kdo, kdy a jak se dostane k potřebným věcem.
- Ujasni si dvě věci: co má rodina zachránit (fotky, dokumenty) a co má zůstat soukromé.
- Největší brzda bývá telefon + 2FA (ověřovací kódy). Počítej s tím.
- Využij funkce velkých ekosystémů (např. Apple/Google) pro předání nebo mazání účtu.
- Udělej si jednu stránku s instrukcemi: kde jsou data, co se má zrušit, koho kontaktovat.
Navigace v článku
Co je digitální pozůstalost (a proč ji řešit dřív, než bude pozdě)
Digitální pozůstalost nejsou jen sociální sítě. Je to mix účtů, dat a závazků, které po člověku zůstanou: e-mail (brána ke všemu), cloud s fotkami, bankovní aplikace, předplatná, domény, uložené dokumenty, kontakty, firemní přístupy, i „malé“ účty typu dopravní aplikace nebo e-shop.
Co rodina typicky potřebuje
- Získat důležité dokumenty (pojistky, smlouvy, faktury).
- Vypnout předplatná a služby, které dál účtují.
- Zabezpečit profily proti zneužití a podvodům.
- Zachránit fotky a data s emoční hodnotou.
Co naopak často nechceš, aby někdo četl
- Soukromé konverzace (ne všechno je „pro rodinu“).
- Citlivé poznámky, deníky, zdravotní data.
- Pracovní přístupy (kvůli bezpečnosti firmy).
- Účty, které mají být po smrti smazané, ne „předané“.
Realita: největší bolest není „technika“, ale rozhodnutí. Jaké hranice soukromí chceš i po smrti? Když je neřekneš ty, udělá je za tebe chaos.
Nejčastější průšvihy po úmrtí: proč se to bez plánu zasekne
Většina lidí si myslí, že „stačí někomu říct heslo“. Jenže moderní digitální život stojí na telefonu a ověřování. Když se telefon nedá odemknout, 2FA kódy nepřijdou a e-mail je zamčený, rodina se nedostane ani k účtu, kde už heslo zná.
Typické blokátory
- Zamčený telefon (Face ID/otisk) a žádný PIN nikdo nezná.
- 2FA navázané na SIM / authenticator v telefonu.
- E-mail je jediný reset kanál — a je také zamčený.
- Rodina ruší předplatná pozdě a účtuje se dál.
Typické chyby dobré vůle
- Sdílení hesel napříč rodinou (riziko úniku + konflikty).
- „Nějak to hackneme“ — spíš zničíte důkazy a zvýšíte stres.
- Náhodné mazání věcí (ztratíte fotky, potvrzení, faktury).
- Ignorování scamů: někdo se vydává za „podporu“ a vysává účty.
Tři vrstvy plánu, který funguje i v krizi
Funkční digitální pozůstalost není „seznam účtů“. Je to systém, který přežije stres, smutek i čas. Zjednodušeně: informace → přístup → instrukce.
1) Informace
- Kde jsou fotky (cloud/externí disk).
- Jaké služby platíš (předplatná).
- Kde chodí faktury (e-mail).
- Kde jsou důležité dokumenty.
2) Přístup
- Kdo je „digitální osoba“ (1 člověk).
- Jak se dostane k telefonu/2FA.
- Jak získá klíč k účtům (legálně a bezpečně).
- Jak minimalizuje riziko úniku dat.
3) Instrukce
- Co zachovat (fotky, dopisy, archivy).
- Co smazat (citlivé účty).
- Co převést (domény, projekty).
- Co zrušit hned (předplatná).
Nejrychlejší verze: jedna stránka „Digitální pozůstalost“ + jednou ročně aktualizace. Víc není potřeba. Méně je risk.
Apple, Google a sociální sítě: co jde nastavit předem
Některé velké služby mají mechanismy pro situaci, kdy už účet nepoužíváš nebo zemřeš. Neřeší všechno, ale často vyřeší to nejdůležitější: data, přístup, nebo smazání.
Apple / iCloud
- Zvaž nastavení „Legacy Contact“ (kontaktu pro přístup).
- Mysli na to, že bez klíče a dokladu to může být komplikované.
- Odděl pracovní a soukromé účty (hlavně na telefonu).
Google / Gmail / Fotky
- Nastav, co se má stát při dlouhé neaktivitě účtu (předání / smazání).
- Zvaž export dat (fotky/dokumenty) pro klíčovou osobu.
- Udržuj pořádek v e-mailu: faktury, smlouvy, banky, pojištění.
Sociální sítě
- Ujasni si: chceš profil „připomínkový“, nebo smazat?
- Nastav kontaktní osobu, pokud platforma umožňuje.
- Dopředu napiš jednu větu instrukce (rodina pak netápá).
Pozor na falešný pocit jistoty
- Platformy často nepředávají „přihlášení“, ale jen část dat nebo správu profilu.
- Bez úmrtního listu a vztahu k zesnulému se věci málokdy hýbou.
- To nejcitlivější bývá telefon a e-mail, ne samotné sociální sítě.
Hesla, 2FA a bezpečný přístup: jak to udělat bez toho, aby sis ublížil/a
Upřímně: nejhorší varianta je papírek se všemi hesly. Druhá nejhorší je sdílet jedno heslo pro všechno. Cíl je jiný: umožnit přístup ve chvíli potřeby a minimalizovat škody v běžném životě.
Co funguje v praxi
- Správce hesel + nouzový přístup / dědic (pokud ho nástroj nabízí).
- Jedna „digitální osoba“ (ne pět lidí s hesly).
- PIN k telefonu uložený v zapečetěné obálce / bezpečném místě.
- Instrukce pro 2FA: kde je authenticator, jak se dostat k SIM.
Čemu se vyhnout
- Sdílení hesel přes chaty nebo e-mail (unikne to dřív, než zemřeš).
- Jedna stejné heslo pro více služeb.
- „Tajná složka“ v cloudu bez jasného plánu přístupu.
- Spoléhat se, že rodina „nějak odemkne“ biometriku.
Jestli chceš minimum práce: vyber 1 osobu + udělej jí přístup k telefonu (PIN) a vysvětli, co má zachránit a co má smazat. To je 80 % výsledku.
Když už se to stalo: kroky pro pozůstalé (bez destrukce a paniky)
Pokud řešíš digitální účty po úmrtí blízkého, drž se jednoduché logiky: zabezpečit → zjistit závazky → zachránit data → zrušit/uzavřít účty. Nejdřív bráníš škodám, až potom uklízíš.
1) Zabezpečit
- Zajistit telefon (nedávat ho „kolovat“ po rodině).
- Pozor na podvody: falešné SMS, „podpora“, výzvy k přihlášení.
- Pokud existuje, najít „složku s instrukcemi“.
2) Závazky a předplatná
- Najít výpis plateb (karta/banka) a sepsat opakované platby.
- Zastavit služby, které dál účtují (streamy, aplikace, cloud).
- Než začneš mazat e-mail: vytáhni faktury a smlouvy.
3) Zachránit data
- Fotky/videa: cloud, disk, galerie v telefonu.
- Dokumenty: pojistky, smlouvy, přístupy k nemovitostem.
- Kontakty: důležité osoby, které se mají informovat.
4) Uzavřít účty správnou cestou
- Některé služby mají formuláře pro účet zesnulého (často chtějí úmrtní list).
- Nečekej okamžité předání přihlášení — jde to službu od služby.
- U komplikovaných věcí se opři o notáře / právní rámec pozůstalosti.
Důležitý princip: nejdřív si udělej kopii toho, co má hodnotu. Mazat je snadné. Vrátit zpátky téměř nemožné.
Zdroje
- Smrtelník.cz – texty k digitální stopě a „digitálnímu já“.
- Goodbye.cz (poradna) – přístup k digitálním účtům zesnulého a praktické souvislosti.
- Umírání.cz – rady k digitálnímu dědictví a postupům u běžných služeb.
- Apple Support – Digital Legacy / přístup pro Legacy Contact.
- Google Account Help – řešení účtu zesnulého a plán při neaktivitě.
- Notářská komora ČR – role notáře v pozůstalosti.
Poznámka: Pokud si nejsi jistý/á právní stránkou konkrétního kroku, řeš to s notářem nebo právníkem. Tenhle článek je praktický rámec, ne individuální právní rada.
Časté otázky
Stačí rodině nechat hesla?RozbalitSkrýt
Co je nejlepší: zachovat profil, nebo ho smazat?RozbalitSkrýt
Je bezpečné mít jednu osobu jako „digitálního správce“?RozbalitSkrýt
Co když mám citlivé věci, které nikdo nemá vidět?RozbalitSkrýt
Co s předplatnými a službami, které dál účtují?RozbalitSkrýt
Chceš si nastavit digitální pozůstalost tak, aby to bylo bezpečné a lidské?
Pomůžeme ti z toho udělat jednoduchý plán na jednu stránku: co zachovat, co smazat, kdo je odpovědná osoba a jak to technicky udělat bez rizika úniku.