Rychlé shrnutí: nejbezpečnější postup
- Pokud si nejsi jistý/á, že je člověk mrtvý, nebo je úmrtí náhlé: volej 155 (nebo 112).
- U očekávaného úmrtí v domácí péči: kontaktuj ošetřujícího lékaře / domácí hospic – zajistí další kroky.
- Bez Listu o prohlídce zemřelého (ohledací list) se většina dalších věcí nepohne.
- Nenech se tlačit do rychlých podpisů a „balíčků“. Pohřební službu si volíš ty.
- Dnes stačí: bezpečí domova, základní dokumenty, kontakt na rodinu, jeden člověk jako „vypravitel/ka“.
Navigace v článku
1) Nejdřív bezpečí a jistota
Největší chyba bývá spěch. První krok je vyhodnotit, jestli jde o situaci pro záchranku. Pokud je člověk v bezvědomí, dýchání si nejsi jistý/á, došlo k pádu, krvácení, nebo je úmrtí náhlé a nečekané, volej 155 (nebo 112). Když máš pochybnost, ber ji jako signál volat.
Kdy volat 155 / 112
- Nejsi si jistý/á, zda je člověk opravdu mrtvý.
- Úmrtí je náhlé, nečekané, nebo jsou okolnosti nejasné.
- Podezření na cizí zavinění, úraz, otravu, násilí.
- Jsi sám/sama a nezvládáš situaci psychicky ani prakticky.
Co udělat hned pro sebe
- Napiš nebo zavolej jednomu člověku: „Potřebuju, abys přijel/a.“
- Dovol si 2 minuty: sednout, napít se, nadechnout se.
- Pokud jsou doma děti: dej jim bezpečné místo a jednoduché věty.
- Neřeš dnes „dokonalost“. Řeš jen další malý krok.
Když jde o očekávané úmrtí v paliativní péči, často není potřeba panika. Ale vždy je potřeba lékařské ohledání – to je „startovní bod“ pro další formality.
2) Očekávané vs. náhlé úmrtí: podle toho se liší první telefonát
V praxi existují dvě typické situace. U očekávaného úmrtí (vážná nemoc, domácí hospic, dlouhodobý stav) se postup obvykle řeší přes ošetřující tým. U náhlého úmrtí je důraz na záchranné složky a vyjasnění okolností.
Očekávané úmrtí doma
- Kontaktuj domácí hospic nebo ošetřujícího lékaře.
- Dovol si čas na rozloučení (pokud je to pro tebe důležité).
- Připrav občanský průkaz zemřelého (nebo jiné doklady, co máš).
- Zapiš si: kdo kdy volal a s kým mluvil (pomůže to později).
Náhlé / nečekané úmrtí
- Volej 155/112 – je to standard, ne „přehnaná reakce“.
- Nemanipuluj zbytečně s okolím (dokud nedostaneš instrukce).
- Počítej s tím, že může být přivolána Policie ČR (podle situace).
- Není to výslech – je to ověření okolností a bezpečnostní postup.
3) Ohledání těla a List o prohlídce zemřelého: proč je to klíčový papír
Po úmrtí doma musí proběhnout ohledání (prohlídka) lékařem. Výsledkem je List o prohlídce zemřelého (někdy se mu říká ohledací list). Ten potvrzuje úmrtí a spouští další procesy: převoz, matrika, úmrtní list a podobně.
Co si připravit před příjezdem lékaře
- Doklad totožnosti zemřelého (pokud je dostupný).
- Zdravotní dokumentaci / zprávy (když je máš po ruce).
- Kontaktní údaje na praktického lékaře (pokud je znáš).
- Klidné místo a základní soukromí (pokud to podmínky dovolí).
Co je dobré vědět dopředu
- Lékař může nařídit pitvu – typicky při nejasné příčině úmrtí.
- U náhlých úmrtí se mohou přidat další kroky (podle okolností).
- Nevyčítej si, že „nevíš“. Ten proces má pravidla právě proto.
- Když něco nechápeš, klidně si nech vysvětlit další krok lidsky.
Pokud někdo (kdokoli) po telefonu tlačí, že „bez podpisu hned teď“ se to nedá řešit, zpozorni. Základ je ohledání a dokument. Pak máš prostor volit další služby s rozvahou.
4) Převoz a volba pohřební služby: nenech se zatlačit
V určité chvíli přijde na řadu převoz a domluva s pohřební službou. Tady se často dělají nejdražší chyby – v šoku člověk kývne na první nabídku, aniž by věděl, že má právo volby a že ceny se liší.
Rychlé zásady proti průšvihu
- Cenu si nech říct dopředu (aspoň rámec) – bez výčitek.
- Nenech se strašit časem, pokud nejde o mimořádnou situaci.
- Podepisuj jen to, čemu rozumíš (a klidně si to vyfoť).
- Když váháš: zavolej si druhý názor (rodina, známý, poradna).
Co můžeš rozhodnout později
- Podoba obřadu (nebo žádný obřad).
- Výběr květin, oznámení, hudba, řečník.
- Urna / hrobové místo / rozptyl – netlač to do jedné hodiny.
- Rozpočet: dnes stačí nastavit strop, detaily až s čistou hlavou.
5) Checklist: co vyřešit dnes (a co klidně počká)
Cíl dneška není „zařídit všechno“. Cíl je stabilita: mít základní dokumenty, mít lidi u sebe, mít bezpečný domov a jeden jednoduchý plán na zítřek.
Dnes (0–24 hodin)
- Zařídit ohledání a mít potvrzení (List o prohlídce).
- Zavolat jednomu člověku na podporu a praktickou pomoc.
- Zabezpečit domácnost: okna, dveře, zvířata, rizika (plyn, spotřebiče).
- Nachystat základní doklady: OP, kartička pojištěnce, klíče, telefon.
Zítra a pozítří (2–72 hodin)
- Vybrat pohřební službu a domluvit převoz (pokud už není).
- Zvolit „vypravitele/ku“ – jeden člověk koordinuje komunikaci.
- Informovat zaměstnavatele/školu (stručně, bez detailů).
- Sepisovat otázky: co nevíš dnes, dořešíš s čistší hlavou zítra.
Největší úleva často přijde, když si přiznáš: „Dnes udělám jen minimum, ale udělám ho správně.“ To je dospělý postup, ne selhání.
6) Čemu se vyhnout: časté chyby v šoku
Nedělej tohle (pokud to není nutné)
- Nepodepisuj „balíčky“ bez položkového rozpisu a ceny.
- Nevyhazuj dokumenty a neuklízej věci „na jistotu“ (můžeš toho litovat).
- Nepiš veřejné detaily na sociální sítě v první vlně emocí.
- Nenech se samotného/samotnou: izolace zhoršuje paniku i rozhodování.
Co naopak pomáhá
- Mít u sebe člověka, který „udrží realitu“ a pohlídá telefonáty.
- Zapisovat si kroky (kdo, kdy, co řekl) – sníží to stres.
- Držet se jednoduchého plánu na 24 hodin.
- Dovolit si emoce bez vysvětlování a bez obhajoby.
Zdroje
- Goodbye.cz – poradna: průvodce postupem po úmrtí a první dny.
- ÚZIS ČR – informace k registru a významu Listu o prohlídce zemřelého.
- Pohřeb.cz – praktické rady a slovníček pojmů (ohledací list / LOPZ).
Tenhle článek je praktický průvodce, ne právní ani zdravotnická instrukce pro mimořádné situace. Pokud jsou okolnosti nejasné, vždy volej záchranné složky.
Časté otázky
Musím volat policii, když někdo zemře doma?RozbalitSkrýt
Můžu si nechat zemřelého doma nějakou dobu?RozbalitSkrýt
Bez čeho to nejde?RozbalitSkrýt
Kde získám úmrtní list?RozbalitSkrýt
Pokud teď řešíš úmrtí doma: napiš. Projdeme to spolu v klidu.
Dostaneš jednoduchý plán na nejbližší hodiny, kontrolní seznam a hlavně oporu, abys nedělal/a drahá nebo zbytečně bolestivá rozhodnutí ve stresu.